Symbrio är ett IT-bolag som erbjuder produkter och tjänster i syfte att effektivisera din inköps- och fakturahanteringsprocess. Symbrio startade sin verksamhet år 2000 och har sedan dess byggt upp en gedigen kunskap och erfarenhet om effektiv inköps- och fakturahantering.
Symbrio har kontor i Stockholm men har kunder i hela Skandinavien.
All försäljning, implementering, drift och utveckling av Symbrios lösningar utförs av bolagets egen personal.
Vi söker nu en Customer Service Representative med tekniskt fokus till Symbrio – i ett så kallat hyrköpsupplägg via D-Source. Det innebär att du inleder din anställning som konsult hos oss på D-Source, med ambitionen att övergå i en direktanställning hos Symbrio efter cirka 6 månader.
Rollen är placerad på Södermalm i Stockholm med ett flexibelt hybridupplägg där du arbetar ca 3 dagar i veckan från kontoret och resterande dagar på distans.
Symbrio är ett bolag som arbetar med digitala lösningar inom inköp och procurement. De befinner sig i en spännande utvecklingsfas där teknik, kundfokus och effektivisering står i centrum. Här blir du en del av ett engagerat team med stark framåtanda och en kultur som präglas av samarbete, nyfikenhet och utveckling.
Som Customer Service Representative med tekniskt fokus blir du en nyckelperson i kundteamet och arbetar nära både kunder och interna funktioner. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
Ge förstklassig support till kunder via telefon och e-post
Felsöka och lösa tekniska ärenden i en SaaS-plattform
Samarbeta tätt med utvecklings- och driftteam för att eskalera och följa upp mer komplexa ärenden
Bidra till förbättring av processer, rutiner och dokumentation
Vara en viktig länk mellan kund, produkt och teknik
Vi söker dig som är nyfiken, kommunikativ och trivs i en roll där teknik och kundkontakt möts.
Vi ser gärna att du har:
Intresse för och grundläggande teknisk förståelse för systemlösningar
En lösningsorienterad och serviceinriktad inställning
Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera kontaktytor samtidigt
Nyfikenhet på ny teknik och gärna intresse för hur AI kan effektivisera kundservice
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift (finska är meriterande)
Erfarenhet av SaaS- eller inköpssystem är meriterande men inget krav
Du är en lagspelare som värdesätter samarbete, tar ansvar och drivs av att leverera kvalitet i allt du gör.
Hyrköpsupplägg via D-Source med planerad övergång till anställning hos Symbrio efter ca 6 månader
Kontor på Södermalm i Stockholm
Hybridarbete: ca 3 dagar på kontor, resterande på distans
Dynamisk och utvecklande arbetsmiljö med engagerade kollegor
Möjligheter till kompetensutveckling inom både teknik och kundrelationer
Wellnessbidrag och hälsofrämjande initiativ
Sociala aktiviteter och team events
Modern arbetsplats i centrala Stockholm
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!
Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?
Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.
